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通常商品:ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。
受注商品:各商品ごとに記載されたお届け予定に発送いたします。
※土日、祝日の発送は行なっておりません。
お届け日時のご指定はできません。
同時に複数ご購入された場合、同梱される商品の最遅納期にあわせた発送となります。
発送手続きが完了次第、ご登録いただいたメールアドレス宛に発送完了とお問い合わせ番号をご案内させていただきます。
お届け日時のご指定は運送会社へお問い合わせください。
日本国内のみの発送となります。

また、下記のような理由により配送に遅延が生じる場合があります。予めご了承ください。
・注文が集中した場合 ・天候、自然災害等で交通事情に異変が生じた場合
・お届け先等のご登録情報の誤入力により確認が生じた場合

通常領収書は同封しておりません。ご希望のお客様は備考欄に、後からの御用命はコンタクトよりご連絡をお願い致します。
※付属内容は予告なく変更になる場合がございますので予めご了承くださいませ。

長期不在 / 受取拒否
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当事業所に戻ります。
その際にかかる必要経費【往復送料(商品ページ記載の送料金額とは異なる金額)+代行手数料+人件費+梱包資材代等】を請求させていただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

返品 / 交換
商品に欠陥がある場合を除き、イメージの相違、色、サイズ等を含むお客様都合の返品交換にはサービスの特性上応じかねますのでご了承ください。
商品写真は可能な限り現物の色に合わせて表示しておりますが、お使いのモニターなどの閲覧環境により全く同一とならない場合がございます。
また、ご注文後のキャンセルも承っておりません。
当オンラインショップはお客様からアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

初期不良
品質には万全を期しておりますが、万一商品の破損・不良、誤配送などがございましたら、返品・交換をお受け致します。その際の返品送料は当社にて負担致します。
必ず、商品お受け取り日(配達完了日)を含め7日以内にメールにてご連絡ください。お手数ですが、破損・不良部分の写真を貼付し、状況を詳しく明記しご連絡ください。
また、梱包に使用しているダンボール、同梱物等一式を廃棄しないようお願いいたします。 商品お受け取り日(配達完了日)から8日間を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。  
出来る限り早急に対応致しますが、在庫の状況により即座に交換ができない場合がございますのでご了承ください。
不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかにご指定の口座にご返金致します。

『返送先住所』
〒252-0215 神奈川県相模原市中央区氷川町3-9-402
蔵富デザイン事務所 cutis返品窓口 宛

お支払い
クレジットカードでお支払いいただけます。

会員登録
アカウント作成ページよりご登録ください。
購入の有無に関わらず会員登録可能となっております。また、会員登録なしでもご利用可能です。
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なお個人情報の取り扱いについては、当社が定める個人情報保護方針ページをご確認ください。

アフターケア
メッキ加工を施していないシルバーや真鍮製のジュエリーは、空気中の酸素に反応して変色や黒ずみが生じることがあります。 変色や黒ずみが気になる場合は、市販のジュエリークロスや金属アクセサリー磨き液などを使用し、お手入れをしてください。
ゴールドコーティングやロジウムコーティングを施したジュエリーは、表面の仕上げが剥がれる原因となりますので、研磨剤入りの磨き布では拭かないようにしてください。
真鍮は湿気の多い環境下で、黒っぽい酸化皮膜や緑青とよばれる錆が出ることがあります。人体への害はありませんが、衣服や肌への色移りの恐れがありますので、特に淡い色の服を着用の際はご注意ください。
非常に繊細なため、引っ掛けなどで、破損や変形、パーツの脱落など生じる場合があります。
衝撃に弱いため、ぶつけたり、落としたりしないようご注意ください。
ご使用後は、柔らかい布等で汗や皮脂などを取り除き、密閉袋に入れて保管してください。
化粧品、香水、洗剤、温泉、海水、紫外線、汗、皮脂に反応して変色、変質する場合があります。
貴金属を使用した製品はかゆみ・かぶれ等を生じる場合があります。異常を感じたら、すぐに使用を中止して専門医にご相談ください。

リペア
オンラインストアでご購入いただいた商品は郵送にて修理を承ります。
すべての修理品はアトリエにて商品の状態を確認し、お見積り金額をご提示いたします。
デザインや素材、状態により修理ができない商品もございますので
必ず事前にお問い合わせをお願い致します。
商品お届け時に付属しているギャランティーカードと対象商品を同梱しご郵送ください。
ギャランティーカードがない場合、修理を承ることができない場合がございます。
なお、往復送料はお客様のご負担となります。

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対象製品 リング

※デザインや素材により修理可否や金額、納期が異なります。
ゴールドフィルド、ゴールドプレーテッド製品は対応できないことがございます。